二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
892雷群悦u
萨尔瓦多总统铁腕打击黑帮:布克尔摆脱“进步主义”观念的束缚⛱🎖
2024/06/20 推荐
187****5103 回复 184****9957:安理会就以伊冲突举行紧急会议 中方呼吁避免局势升级🐊来自金坛
187****7836 回复 184****8083:暖闻|温州苍南57岁市民陈如存三次潜入水底救起溺水者🚔来自延安
157****8455:按最下面的历史版本💘💩来自晋中
2444蔡舒琛558
黑龙江新增2例密切接触者,均与辽宁大连确诊病例相关💀🔚
2024/06/19 推荐
永久VIP:【地评线】太阳鸟时评:消博会“万商云集”,这是世界客商对中国市场的集体投票❮来自宜昌
158****6700:【0408早报】喜欢上班的有福了的润周一💀来自蚌埠
158****1976 回复 666🍬:张文宏:变异株肆虐,如何终止新冠肺炎的流行?⚭来自溧阳
141裴栋乐rt
佩帅:三大外援发挥出色 崔康熙:回主场定赢苏宁♭➩
2024/06/18 不推荐
崔珊骅kz:俄罗斯再次因技术原因取消宇航员太空行走计划♠
186****5300 回复 159****2367:南方游客前往东北 东北游客选择南方 2024年开年旅游掀热潮🤽