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购物、用餐、就医、出行……数字化时代,通过扫码进行线上操作,为日常生活提供了不少便利。然而,并非每个人都能够适应,尤其对于很多老年人而言,不熟悉智能技术反而带来了困扰。据国家统计局数据显示,到2023年底,我国60岁及以上人口达2.9亿人,其中65岁及以上人口2.1亿人。很多不会熟练使用智能手机的老年人,面临“扫码之困”。

“我的手机版本比较老,再加上我老花眼,看手机屏幕很吃力。有时候我好不容易扫上码了也不知道下一步点什么,一会儿要我注册会员,一会儿又要我关注公众号……”北京79岁的赵书静一说到扫码就发愁。一次,她在小区的相关流量优惠活动中扫了码,随即又犯了难:想保护自己的隐私,但选择了“拒绝”就无法进行下一步操作。“页面的字很小大发官方第一网址,我最后还是把活动页面关了。”赵书静说。

针对老年人面临的“扫码之困”等问题,早在2020年,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。以就医为例,方案提出,医院要提供多渠道挂号等就诊服务,包括电话、网络、现场等多种预约挂号方式,同时医疗机构应提供一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口。

🕟(撰稿:鲍琳亚)

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    • 沈雄娣⛰LV2六年级
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      澎湃早晚报|早餐湃·踏上归家路🦑
      2024/06/16   来自延边
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    • ❽左朋程LV1大学四年级
      3楼
      国投证券官宣总经理被免职,履职近11年,公司业绩连续两年下滑⛃
      2024/06/16   来自深圳
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    • 胥梅柔🥚LV5幼儿园
      4楼
      福建​厦门报告4例新冠病毒核酸检测呈阳性者👻
      2024/06/16   来自广安
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    • 聂克纯LV7大学三年级
      5楼
      “数”说春运新鲜事丨新“航程”开启新假日🧙
      2024/06/16   来自淮南
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    • 庾晨聪💨🐬LV0大学三年级
      6楼
      第一观察·现场|相知无远近 万里尚为邻📈
      2024/06/16   来自齐齐哈尔
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    • 舒国河LV5大学四年级
      7楼
      IMF:2024年中国外债将达到GDP的88.6% 2029年会超过GDP的110%🍼
      2024/06/16   来自新余
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