“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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748毛梅哲l
章轲同志任国家医疗保障局党组书记🖍👋
2024/06/05 推荐
187****6473 回复 184****8128:推动资本市场高质量发展(政策解读)👤来自西安
187****3025 回复 184****5332:湖南岳阳:积极应对低温雨雪冰冻灾害保障群众生命安全😘来自庆阳
157****5816:按最下面的历史版本🤨★来自新乡
1124柯欢嘉212
双语:走入自然,身心坦然🚉🍛
2024/06/04 推荐
永久VIP:趣闻:这猫头鹰的睡相越来越吓人了。🔒来自格尔木
158****9827:广州加强机场防控 切断“疫从空中来”传播链条✌来自新乡
158****6704 回复 666😆:那年今日 | 那一夜,一个大写的“人”字让很多人破防🔷来自荆州
186慕容山蕊da
同程旅行依赖流量输血业绩藏隐忧 旅行+金融一体化涉“高利贷”屡遭投诉❕♱
2024/06/03 不推荐
满河荷tw:理清抓手,讲明方法——湖北“新春第一会”别开生面👍
186****499 回复 159****9770:书香飘“两会”🏸