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“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

🖼(撰稿:仲孙达爱)

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    • 骆宏东❌LV6六年级
      2楼
      “新质生产力”走出实验室这些粉条、面包里都有最新科研成果💖
      2024/06/18   来自广元
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    • 📱甄舒雨LV0大学四年级
      3楼
      新华网评:“L人”在过一个热气腾腾的年🐲
      2024/06/18   来自抚州
      7回复
    • 戚广韦✗LV5幼儿园
      4楼
      房价跌到谷底了吗☍
      2024/06/18   来自马鞍山
      3回复
    • 熊元萍LV0大学三年级
      5楼
      WHO启动全球新冠疫苗接种战略 印度放宽外国人入境限制|大流行手记(10月7日)✡
      2024/06/18   来自怀化
      4回复
    • 朱可堂⚄💁LV8大学三年级
      6楼
      “强基计划”启动报名这些关键领域基础学科要关注🌘
      2024/06/18   来自韶关
      4回复
    • 平盛弘LV0大学四年级
      7楼
      体检发现甲状腺结节,该怎么办?☫
      2024/06/18   来自牙克石
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