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购物、用餐、就医、出行……数字化时代,通过扫码进行线上操作,为日常生活提供了不少便利。然而,并非每个人都能够适应,尤其对于很多老年人而言,不熟悉智能技术反而带来了困扰。据国家统计局数据显示,到2023年底,我国60岁及以上人口达2.9亿人,其中65岁及以上人口2.1亿人。很多不会熟练使用智能手机的老年人,面临“扫码之困”。

“我的手机版本比较老,再加上我老花眼,看手机屏幕很吃力。有时候我好不容易扫上码了也不知道下一步点什么,一会儿要我注册会员,一会儿又要我关注公众号……”北京79岁的赵书静一说到扫码就发愁。一次,她在小区的相关流量优惠活动中扫了码,随即又犯了难:想保护自己的隐私,但选择了“拒绝”就无法进行下一步操作。“页面的字很小,我最后还是把活动页面关了。”赵书静说。

针对老年人面临的“扫码之困”等问题,早在2020年,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。以就医为例,方案提出,医院要提供多渠道挂号等就诊服务,包括电话、网络、现场等多种预约挂号方式,同时医疗机构应提供一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口。

🚙(撰稿:史忠雯)

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    • 尉迟堂江➺LV6六年级
      2楼
      上海一老洋房单价破百万成交总价超3亿,为什么这么贵?是什么人在买?👁
      2024/06/16   来自梅河口
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    • 😕姜克苑LV6大学四年级
      3楼
      东方海外国际现涨超4% 机构指集装箱运价节后市场平稳复苏🕤
      2024/06/16   来自承德
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    • 伊燕建😋LV2幼儿园
      4楼
      金门机场核酸快检站被撤 县长“非常不认同”💋
      2024/06/16   来自都匀
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    • 湛保媛LV4大学三年级
      5楼
      34岁喝酒博主心脏病离世🆖
      2024/06/16   来自洛阳
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    • 曹广敬💟🕞LV6大学三年级
      6楼
      国内太空育种鲜花首次大规模面市 从哪里能买到?🕊
      2024/06/16   来自秦皇岛
      6回复
    • 费凡兰LV7大学四年级
      7楼
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      2024/06/16   来自上虞
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