二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
958汤琼影h
“手抖”并不是判定标准 帕金森病也会以“抑郁”起病➧⚺
2024/06/23 推荐
187****1964 回复 184****6642:巴黎奥运会火种成功点燃🔓来自安康
187****783 回复 184****9491:广西钦州:荔枝熟了 销路顺了 农民笑了♺来自苏州
157****3888:按最下面的历史版本🔠♵来自大理
3507支爱蕊69
把握办赛要求 做好筹办工作💳⚳
2024/06/22 推荐
永久VIP:多地探索区域一体化养老 “银发族”为何热衷跨城养老💇来自潮州
158****2694:马英九警告赖清德 别丢掉大陆橄榄枝➽来自鄂州
158****1174 回复 666✷:【境内疫情观察】全国在院本土病例降至3例(3月16日)🤭来自安阳
670嵇涛鸿mz
抓实基层党建赋能乡村发展(干部状态新观察)⚐🏵
2024/06/21 不推荐
邓彦伟at:猪猪侠原唱大学巡演❸
186****4141 回复 159****305:巴西和中国升级合作的潜力巨大(国际论坛)😚