“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
网友评论更多
135胥琰罡v
和评理|妥处涉海争议深化海上合作🎎🐊
2024/06/05 推荐
187****7781 回复 184****3389:中国台湾花莲7.3级地震 - April 3, 2024➾来自南京
187****5852 回复 184****5032:航拍上海每平米百万元老洋房😽来自梅州
157****7213:按最下面的历史版本🐏🚁来自益阳
8557米妮艳776
普华永道回应天价审计费:与事实明显相悖 已经采取应对措施🐧🧣
2024/06/04 推荐
永久VIP:疫情下英国人心理健康堪忧➅来自温岭
158****9299:各类交通安全风险叠加 公安部发出清明节道路交通安全预警⏰来自临汾
158****656 回复 666➘:不顾变异病毒株扩散担忧 日本“首都圈”将解除紧急状态🐗来自达州
725支弘敬dz
疫情防控严重失职失责 瑞丽书记龚云尊被撤职🔚😉
2024/06/03 不推荐
乔娜悦qc:坦帕湾海盗击溃堪萨斯城酋长问鼎“超级碗”♠
186****4149 回复 159****352:自治区十三届政协召开第27次主席会议张延昆主持并讲话🕴