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购物、用餐、就医、出行……数字化时代,通过扫码进行线上操作,为日常生活提供了不少便利。然而,并非每个人都能够适应,尤其对于很多老年人而言,不熟悉智能技术反而带来了困扰。据国家统计局数据显示,到2023年底,我国60岁及以上人口达2.9亿人,其中65岁及以上人口2.1亿人。很多不会熟练使用智能手机的老年人,面临“扫码之困”。

“我的手机版本比较老,再加上我老花眼,看手机屏幕很吃力。有时候我好不容易扫上码了也不知道下一步点什么,一会儿要我注册会员,一会儿又要我关注公众号……”北京79岁的赵书静一说到扫码就发愁。一次,她在小区的相关流量优惠活动中扫了码,随即又犯了难:想保护自己的隐私球盟会,但选择了“拒绝”就无法进行下一步操作。“页面的字很小,我最后还是把活动页面关了。”赵书静说。

针对老年人面临的“扫码之困”等问题,早在2020年,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。以就医为例,方案提出,医院要提供多渠道挂号等就诊服务,包括电话、网络、现场等多种预约挂号方式,同时医疗机构应提供一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口。

🈯(撰稿:郑枫贝)

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    • 杜宗新📻LV2六年级
      2楼
      中央第三巡视组巡视国家金融监督管理总局党委工作动员会召开💧
      2024/06/16   来自佳木斯
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    • 🆖宁婉翔LV6大学四年级
      3楼
      地方两会观察|精准施策提信心——从地方两会看民营经济发展壮大📝
      2024/06/16   来自腾冲
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    • 巩力琛🍖LV2幼儿园
      4楼
      安徽病例在京密接流调发布 密接28人涉11区🕕
      2024/06/16   来自余姚
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    • 农泰谦LV5大学三年级
      5楼
      观车 · 论势 || 无人驾驶出租车能否助特斯拉“翻身”📪
      2024/06/16   来自恩施
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    • 华保儿➩✩LV4大学三年级
      6楼
      中国海油启动碳中和规划 全面推动公司绿色低碳转型🍮
      2024/06/16   来自七台河
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    • 孟静婷LV5大学四年级
      7楼
      让广大农民共享“数字红利”(人民时评)🍙
      2024/06/16   来自白城
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