“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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395惠枫哲d
齐心协力“托”起多彩童年❌🌁
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187****6474 回复 184****6868:教育部:每年计划选派约2万名银龄教师支持民办教育🚉来自滁州
157****5395:按最下面的历史版本🐿♨来自蓬莱
4169黎爽辉280
首批“人工智能+高等教育”应用场景公布这18个案例入选🌊👳
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永久VIP:美西方对俄油限价影响几何(环球热点)🙎来自拉萨
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158****4047 回复 666💝:一派忙碌景象!节后各地重大项目建设加快推进🧛来自靖江
326国行梁yl
一门从田野到田野的学问🐎🈲
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耿武玛am:第60届慕安会闭幕 全球安全议题难解📒
186****4407 回复 159****798:以色列从加沙地带南部撤出地面部队💷