二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
975屠馨韵q
茶企老板一家三口遇害 嫌犯系其弟弟🚣🤥
2024/06/08 推荐
187****6426 回复 184****3845:稻香村、片仔癀、菜百,国货品牌亮相消博会,有老字号国货展位被年轻人围观✐来自商丘
187****4540 回复 184****8431:滑精遗精服金樱子蜜膏🌡来自中山
157****3148:按最下面的历史版本⚸🍻来自歙县
9569田瑾媛109
免签利好持续释放 春节出入境游热度上升⏫🥂
2024/06/07 推荐
永久VIP:新华微评:清明祭英烈,矢志向前行🌼来自花都
158****3113:吉林一高校女生带病出操后死亡后续:女生家属称已与校方和解💮来自乐山
158****8559 回复 666👥:俄军无人机撞向乌军无人机画面曝光👢来自遵义
31杭琬纨dd
海地最大公立医院被迫停运 医疗系统濒临崩溃🍀😖
2024/06/06 不推荐
桑月爽vg:居民楼被闪电炸出豁口📀
186****1346 回复 159****2873:中共福建省委组织部关于陆菁等同志任前公示的公告🛵