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“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

☘(撰稿:于航广)

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    • 喻思言♴LV0六年级
      2楼
      说你呢,大西瓜👣
      2024/06/23   来自张家口
      8回复
    • ⚡纪怡晨LV9大学四年级
      3楼
      “知行合一,立德树人——中国研学教育发展研讨会”在京举行⛼
      2024/06/23   来自石河子
      3回复
    • 湛娇罡♶LV7幼儿园
      4楼
      专家直播解读一季度经济形势➓
      2024/06/23   来自忻州
      2回复
    • 曲祥弘LV8大学三年级
      5楼
      车祸打14次120自救🤑
      2024/06/23   来自台州
      7回复
    • 幸影民🍣🕛LV2大学三年级
      6楼
      中国在建核电机组数量装机容量均保持世界第一🍿
      2024/06/23   来自铜陵
      9回复
    • 贺斌朗LV2大学四年级
      7楼
      抗癌不能只聚焦病情 疗愈身心同样重要⚡
      2024/06/23   来自伊春
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