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“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

⛬(撰稿:常柔茗)

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    • 钟胜可👔LV8六年级
      2楼
      汽车芯片白名单重磅首发,上千款国产汽车芯片共注强“芯”剂🐊
      2024/06/16   来自普兰店
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    • ⛸黎美柔LV0大学四年级
      3楼
      我国研究人员发现6种植物新物种🐲
      2024/06/16   来自新余
      0回复
    • 关杰波⚍LV7幼儿园
      4楼
      龙年即将到来,如何用你的专业送出一个新春祝福?🈯
      2024/06/16   来自昭通
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    • 夏侯婵希LV9大学三年级
      5楼
      延续丰收良好形势 守牢粮食安全底线🧝
      2024/06/16   来自武汉
      8回复
    • 申彪梁☸🥁LV7大学三年级
      6楼
      如何卖货 - 读《营销管理》♿
      2024/06/16   来自平凉
      6回复
    • 蔡慧园LV3大学四年级
      7楼
      【社论】演唱会何时不再退票难🍭
      2024/06/16   来自沭阳
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