🍺🌯🗜
宝博电子在线客服电话
博宝电子科技有限公司
宝博电竞
东莞宝博电子
宝博网页
宝博资讯科技有限公司
深圳宝博电子科技有限公司
宝博官方
东莞市宝博电子有限公司
下载宝博
今年1月5日,河北省定州市群众向12345政务服务便民热线来电,反映7路公交车早上7时20分发车,不能保证坐公交车的孩子7时45分按时到校,希望提前发车时间。接到热线转交的群众诉求后,定州市交通局立即进行研究,于1月6日将7路公交车发车时间提前到6时50分,并自1月10日起将所有公交车发车时间都提前至6时50分。看到这一结果后,反映问题的群众致电热线和交通局表示感谢,称“一个电话就把事儿解决了,效率真高”。
2021年7月,定州市以12345政务服务便民热线为抓手,建立健全集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的网上枫桥服务中心。着力解决群众“急难愁盼”问题,打造定州版“网上枫桥”,有效减少了矛盾上行、风险外溢。据统计,仅2023年,该市12345政务服务便民热线便接听群众来电11万个左右,调处各类矛盾纠纷9762件,化解率达到98%。“有事找政府,就拨12345”成为该市广大群众的共识。
建立日报告“信访预警”机制。定州市网上枫桥服务中心健全完善日分析、周研判和月通报制度,根据诉求信息,聚焦网络舆情热点、百姓关注焦点和办理工作难点,精准分析研判形成《“12345”热线专报》《舆情日报》《信访动态》《决策参考》《融媒内参》五个专刊,将舆情信访隐患和先进经验做法每日汇总整理,呈报市委、市政府及相关部门。2023年共推送预警信息1200余条,第一时间为领导决策、综合治理提供参考。
建立高频事项“广而告之”机制。定州市网上枫桥服务中心与各承办单位、融媒体中心建立信息共享机制,每日提供群众反映高频问题,承办部门上门服务,直接解答群众疑惑,融媒体中心跟踪采访报道,开设《百姓看联播•定州》栏目,起到了“一人反映问题,千家万户知晓答案”作用。2023年以来,共制作播出《百姓看联播•定州》节目150期宝博电子在线,解决问题180余个,收集群众意见建议500余条。
建立“12345热线+调解”模式。根据群众诉求不同类型、化解难易程度,定州市网上枫桥服务中心建立热线纠纷类诉求调解化解机制。针对法律咨询等事项,线上转交“12348”法律专席,值班律师在线解答。对需要调解事项,发挥定州市全国“法律明白人”作用发挥工作试点优势,线下交派辖区“法律明白人”介入,着力将矛盾化解在基层。
创新“12345热线+问政”模式。定州市在全省率先探索“电视问政”监督模式,《问政定州》每期节目都设置了“聚焦12345”环节,现场曝光化解矛盾隐患不力、解决群众问题不主动的反面典型,既注重发现被问政单位应做未做、能做好未做好、能解决未解决的矛盾纠纷,更注重挖掘对其他单位的借鉴意义,不断提高主动化解群众问题的意识,倒逼工作作风转变。
🍥(撰稿:薛平亮)就地过大年 暖心措施多(来信综述)
2024/06/14徐离恒伊🌿
14版体育 - 感受体育的温度(体坛观澜)
2024/06/14曹琪信⛟
看!这温暖的慢火车
2024/06/14王心宗✟
【境内疫情观察】全国新增36例本土病例(1月28日)
2024/06/14乔鹏琴☙
2024年上海虚拟体育公开赛四月开赛,赛历来了
2024/06/14戴琦馨🆓
干法工艺下的锂离子电池制造优势与挑战
2024/06/13廖宗泰➷
操纵市场,重判!51岁董事长有期徒刑三年十个月,罚款700万!董秘也判了
2024/06/13娄启振🆎
为什么现在基本都是自己带孩子而不是婆婆?
2024/06/13茅瑞伊b
退休阿姨中9598万彩票巨奖 置办人生第一套房
2024/06/12冉祥娇m
保险买消费型好,还是返还型好?
2024/06/12汤亨彦🈺