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“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

🥌(撰稿:宁浩哲)

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    • 薛苇婕🥨LV0六年级
      2楼
      在冰雪运动前行路上接续奋斗⚞
      2024/06/16   来自龙岩
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    • ⚩施学威LV8大学四年级
      3楼
      代表委员履职故事|全国人大代表吴德:让更多学生在广阔天地有所作为🍷
      2024/06/16   来自宜兴
      7回复
    • 古浩伦🍈LV9幼儿园
      4楼
      普京:俄罗斯不会首先使用核武器🔘
      2024/06/16   来自文登
      6回复
    • 阮娣天LV3大学三年级
      5楼
      暴雨蓝色预警:贵州广西广东等地部分地区有暴雨或大暴雨⛮
      2024/06/16   来自潍坊
      2回复
    • 云乐思🖍💘LV4大学三年级
      6楼
      诗词红楼|《聪明累》:王熙凤的命运轮回🍁
      2024/06/16   来自潍坊
      8回复
    • 单于建珍LV3大学四年级
      7楼
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