二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
775司马永和z
新华视点|何以热“雪”沸腾!透视“尔滨”火爆出圈的硬实力与软技巧🦈🎎
2024/05/07 推荐
187****977 回复 184****8925:山西两会观察|感受三晋大地的拼劲、新风和暖意🥤来自开平
187****7649 回复 184****6581:6月12日广东新增6例本土确诊病例 均为广州报告🛑来自自贡
157****919:按最下面的历史版本🏏➁来自龙海
2442万琳婉64
6月1日广州佛山新增10例确诊 广州市两地区升级高风险🍆🛬
2024/05/06 推荐
永久VIP:今年流感发病情况如何?怎样防控🥈来自遵义
158****5380:国台办:两岸关系根基在民间,动力在人民,希望在青年🚔来自延安
158****4483 回复 666⛈:产业升级 农民增收 我国乡村产业发展势头良好👗来自姜堰
18华功程wu
印尼北苏门答腊岛遭遇山洪已致2人死亡👑🏀
2024/05/05 不推荐
胡和荔pf:百年之后,仍然需要有人呐喊😎
186****3788 回复 159****5990:印度疫情致上亿剂全球疫苗缺口 英国如期推进“解封”|大流行手记(5月17日)🥏