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“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

⚼(撰稿:乔叶曼)

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    • 严之绍☈LV3六年级
      2楼
      2024年中国航天预计实施100次左右发射任务🍠
      2024/06/16   来自淮安
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    • ➘陈乐莉LV5大学四年级
      3楼
      缓步动物蛋白或助人类抗衰老⚷
      2024/06/16   来自抚顺
      5回复
    • 窦斌婕💞LV8幼儿园
      4楼
      BLUE周刊-Vol.096🐛
      2024/06/16   来自东阳
      9回复
    • 潘豪蓓LV8大学三年级
      5楼
      俄罗斯疫情持续恶化 新加坡日增病例创新高|大流行手记(10月19日)🏕
      2024/06/16   来自富阳
      2回复
    • 寇国琰🔥🧕LV5大学三年级
      6楼
      河北成功干预4000余例缺陷患儿出生🛁
      2024/06/16   来自铜陵
      5回复
    • 解亚竹LV4大学四年级
      7楼
      西安4万余人集中隔离 方舱医院筹建中❗
      2024/06/16   来自沈阳
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