“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
网友评论更多
249滕兰雯b
海报|走得通、行得稳——国际人士更加认同中国式现代化♄❣
2024/06/14 推荐
187****3886 回复 184****6581:印尼新增确诊连超7000例 美新冠死亡超60万人丨大流行手记(6月16日)🧟来自信阳
187****8295 回复 184****8036:深圳铁路将加开假期过港高铁 每日开行超200列🤵来自上虞
157****1079:按最下面的历史版本⛢🐤来自胶州
8104乔刚星33
产经清明假期国内航线执行航班量近3.4万班次💖🍖
2024/06/13 推荐
永久VIP:上海松江一学校一年级招生规模比去年减少一半多?区教育局回应❐来自镇江
158****3293:安徽庐州木雕非遗传人修复百座祠堂 传承面临后继无人🐟来自上饶
158****305 回复 666➉:北京54个水利灾后恢复重建项目将在6月汛前完工☁来自天津
676申伟广xg
第135届广交会开展2.9万家企业参展🤦⚳
2024/06/12 不推荐
从谦冠mz:王晨会见安哥拉国民议会第一副议长迪亚斯📡
186****9130 回复 159****8027:为了盖章而盖章,集章打卡变味了吗➨