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“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

🕟(撰稿:叶岩怡)

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    • 柴婉晨✫LV3六年级
      2楼
      韩政府重申医学院扩招等政策不变 促医学界尽快拿出方案♥
      2024/06/13   来自乌鲁木齐
      0回复
    • 👜耿岚蓉LV3大学四年级
      3楼
      近邻变队友,势能化动能(现场评论)⚍
      2024/06/13   来自宿迁
      2回复
    • 纪新维🍇LV2幼儿园
      4楼
      玉其实是不是相似于钻石,也是一场营销而已?😁
      2024/06/13   来自石家庄
      0回复
    • 聂贤骅LV9大学三年级
      5楼
      广东省东莞市政协党组成员、副主席罗晓勤接受纪律审查和监察调查🥢
      2024/06/13   来自沈阳
      1回复
    • 谈朗儿🙍☤LV0大学三年级
      6楼
      Selina让黄子佼勇敢面对🍤
      2024/06/13   来自防城港
      7回复
    • 翁贞义LV1大学四年级
      7楼
      观察:挂的啥?🎅
      2024/06/13   来自珠海
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