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⏱“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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129溥文艳z
【境内疫情观察】全国新增12例境外输入病例(2月23日)💖🚠
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4566尹辰惠408
从中西对比视域理解中国式现代化道路的人民性💕⤵
2024/05/05 推荐
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34贺青竹nv
南方局地或再现11级以上雷暴大风🎱🔅
2024/05/04 不推荐
容昭博nl:东方甄选回应超标🌑
186****4981 回复 159****2553:新研究显示倭黑猩猩比人们想象中“好斗”⛀