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“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

💝(撰稿:刘竹纯)

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    • 霍苑骅🕛LV8六年级
      2楼
      宋马林:深入贯彻落实长三角区域生态环境共保联治战略🚞
      2024/06/08   来自思茅
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    • ➿孔海旭LV0大学四年级
      3楼
      新华社权威快报丨证监会集中发布四项“两强两严”政策文件🕦
      2024/06/08   来自宜宾
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    • 熊馨婷📧LV5幼儿园
      4楼
      推动矛盾纠纷化解一站式服务👽
      2024/06/08   来自江都
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    • 司空云芝LV2大学三年级
      5楼
      高海拔地区输变电设备外绝缘关键技术获突破🔊
      2024/06/08   来自武威
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    • 容天中♶☧LV6大学三年级
      6楼
      借势开封王婆 上饶能否黑红变网红➂
      2024/06/08   来自长治
      0回复
    • 赵梁山LV8大学四年级
      7楼
      从重处罚!10月15日起,全面施行🙁
      2024/06/08   来自忻州
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