二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
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891尹之翠j
全国数据资源调查启动🍓❼
2024/06/17 推荐
187****6364 回复 184****127:咖啡里少加点冰好吗?好的。🎺来自洛阳
187****7420 回复 184****6984:刘亦菲的衣服丑是真丑,全靠脸撑着!但凡一个普通人穿上都是灾难……🕴来自合肥
157****76:按最下面的历史版本🏩🤹来自肇庆
4921潘勇希936
那年今日|都尔汗·拉齐尼,你的父亲是英雄🎪♦
2024/06/16 推荐
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158****6531 回复 666🍒:一季度GDP增长5.3%,“新质”特性突出!机构:“科技”仍是2024年的重要主题♍来自诸城
998国淑娇fn
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2024/06/15 不推荐
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